对所属义工机构：

　　我区的义工服务机构（除区义工联秘书处外），均没有设专职工作人员，也就是说，包括组织者在内，人人都是义工，大家既是参与者又是组织者，因此，义工对所属机构应抱建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。

对工作：

1. 义工决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备。
2. 义工不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确定无法履行承诺的，应做好解释工作。

对服务对象：

1. 应持互相帮助的平等精神，不应持“施予”的心理和“救世主”的态度。
2. 应尽量了解服务对象，明白其真正需要，经常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应把自己的想法强加给服务对象。
3. 应尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。
4. 应尽量与服务对象保持友好愉快的关系。

对服务机构：

1. 尽可能去了解服务机构。对服务机构的人和事，在没彻底了解之前不宜妄加评论。
2. 要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中，要始终保持与服务机构的联系。
3. 需多关心及留意社会问题和需要，积极改善服务的质量，为所属义工机构提供有建设性的建议。